如果把第三方支付也理解成流量生意的话——事实上,任何商业模型都离不开流量的支持,那么支付公司的选项无非有三个:造流量、借流量和用流量。造流量一般发生在行业早期,各家支付公司抢占市场空白;借流量是指利用别人的流量开展业务,比如支付宝和微信支付争夺各个消费场景;用流量,则是对既有流量开展精细化运营,提升转化率和单用户价值。在流量成本节节攀升的背景下,造流量和借流量越来越难,用流量就变得尤其重要。
因此,无论账户侧还是收单侧,各大支付机构都在加强既有业务的转化,并在信贷、智能营销等方面发力增值服务,寻求新的业务增长点。而前期已经积累了大量用户的支付机构,其流量和入口价值进一步放大,C端账户侧的支付宝、微信支付,B端收单侧的汇付天下、拉卡拉、银联商务等机构的先发优势更加凸显。
账户侧和收单侧推动移动支付增长
整体来看,第三方支付的主要构成环节——账户侧(发卡行、支付宝、微信等)、收单侧(汇付天下、银联商务、拉卡拉等)、转接侧(银联、网联)在移动支付的大潮下协同升级发展,共同促进移动支付规模快速增长。
具体而言,账户侧扫码支付、NFC支付等逐渐普及,收单侧不断推出创新智能扫码支付终端,适应消费者新的支付习惯,账户侧与收单侧共同创新升级,完成线上线下融合,拉动线下商户经营场景价值挖掘,整个产业链规模逐步增大,增值服务不断增多。
一个现实问题是,互联网普及度已经大幅提高,流量成本越来越高,C端市场日趋饱和,不少公司开始将重点转向B端。如同大红大紫的产业互联网,支付机构也在纷纷掘金B端商户市场,希望通过对B端的升级改造与增值服务获得新的增长。
然而不容忽视的是,B端商户市场打磨周期较长,且需求各异,对支付机构的产品、服务效率和质量等都有着更高要求。在这条赛道上,拥有先发优势与规模优势的大型支付机构已经跑在了前列。去年8月,首家成功以港股IPO形式实现上市的汇付天下支付,就是这条赛道上的领跑者之一。
收单侧汇付天下迎来收获期
在汇付天下近几年的发展过程中,尤其是在成功上市之后,质疑声一直伴随其左右,其中最为典型的观点莫过于汇付天下无法与支付宝、微信两大巨头开展竞争。在各类行业报告中,支付宝和微信占据移动支付近9成的市场份额,这一口径被广泛引用。而在这样的统计数字之下,再加上普通人将手机扫码支付统统归为微信支付宝的功劳,外界很容易理解成:汇付天下和其他支付机构所能争夺的只是剩下10%的市场份额,还随时可能受到两大巨头的蚕食。
这样的观点可以说是对微信支付宝以及第三方支付行业最大的误解,忽视了在移动扫码支付中,除了其自身应用内完成的支付交易,微信、支付宝很大程度上已经成为如银行一样的账户侧的事实。移动支付的迅猛发展,除了微信、支付宝大力补贴C端用户迅速推广开来之外,还有众多第三方支付机构在收单侧——也就是B端商户一方的创新和终端升级。从专业的角度来看,现在一笔支付交易,往往需要付款的账户侧(银行、微信、支付宝)、收款的收单侧(汇付天下、银联商务、拉卡拉)、和负责清结算的银联、网联——即转接侧的互相配合才能完成。一些行业报告中两大巨头占据90%的市场份额,准确的说指的是账户侧市场,也即C端市场。即便如此,很多通过绑卡支付的金额算到支付宝和微信的份额中也并不准确。
无论如何,与移动支付账户侧两大巨头所造成的令人窒息的竞争氛围相比,收单侧的“含氧量”要高得多,作为“支付第一股”的汇付天下就凭借着十几年聚焦商户收单侧的战略,为自己赢得了竞争优势。
今年3月27日,汇付天下发布上市后首付份年度业绩报告显示,报告期内,公司实现收入为32.46亿元(人民币,单位下同),较去年大幅增长88%,主要得益于支付交易量的大幅增长。期内整体支付交易量1.8万亿元,同比增长58%。报告期内,毛利为8.9亿元,同比增加57%,单项细分业务保持稳定,其中移动POS和跨境业务毛利率较2017年略有提高。经调整净利润2.63亿元,同比增长51%。经调整EBITDA为5.6亿元,同比增长62%。在收入大幅增长同时,整体运营费用6.58亿元,占总收入比重20%,相比2017年的26%有所下滑,运营效率提升显著
支付机构需深挖金融科技护城河
如果只有流量,支付机构不能为B端商户提供价值,就无法转化为财务数字;如果在现有流量和价值服务的基础上,缺少综合性、系统性的金融科技能力,支付机构最终仍然会因为护城河过浅而被淘汰出局。因此,研发能力是判断一家支付机构前景的重要指标。
汇付天下提出了打造“全支付”平台的愿景,构建用户良性生态圈。其中最大的看点是,汇付天下计划以第三方支付机构与商户建立的收单业务为纽带,根据商户需求向其推送经营管理、支付销售管理、金融平台管理等服务,以基于移动支付、智能POS终端的增值服务留存商户。这一愿景得以实现,将显著提升商户的经营效率,同时也将为汇付天下的发展打开新的想象空间。
需要强调的是,与很多行业不同,支付是商业的底层设施,监管和商户尤其重视支付机构的安全性。因此,创新和风控是一体两面,缺一不可。
安全风控作为赋能B端商户、构建用户共生生态圈的重要基础,汇付天下支付制定了较为完善的业务风险管理制度,建立基于大数据、实时云计算和分布式内存计算的风控系统,具备了实时风控、准实时风控、批量风控的三层能力,风控系统处理能力目前实现高风险拦截100ms以内,准实时规则能够在60s以内执行管控;对于伪卡、盗刷等主流作案手法监控覆盖率达95%以上;业务欺诈损失率保持在约百万分之一的水平,收单欺诈率约为其它同类支付机构平均水平的三分之一。
也就是说,汇付天下并没有因为支付效率的需要牺牲风控水平,而是把创新建立在严格的风控之上。
与账户侧相比,收单侧的市场集中度还很低,借鉴其他行业和美国的经验,收单行业最终会形成两到三个巨头占据主要市场份额的局面,目前的数十家公司未来必然走向整合和合并。
从近期来看,第三方支付进入强监管的政策环境和存量竞争的市场环境下,汇付天下支付在先发布局、规模效应及金融科技等多方面的突出实力让其在行业内具备持续保持领先的竞争优势,充分享受行业出清红利,有望进一步扩大市场份额,保持业绩高增长,在未来的行业竞争趋势中,处于十分有利的地位。